食堂阿姨服务考核(中交梁横山矿料项目)
一、卫生与环境(共50分,每小题10分)
餐具卫生(清洗后消毒柜消毒)。
冰箱卫生(定时清洁整理、菜品用保鲜膜包好有序摆放)。
餐桌、茶桌卫生(桌面无油渍、茶渍)
每日下班前检查门窗是否关好,用电设备是否关闭。
客户及楼道卫生。(按要求定期打扫客房卫生和公共楼道卫生)(1/3)
评分:
说明:
二、菜品(共30分,每小题10分)
菜品荤素搭配。(菜品荤素搭配合理,餐饮用量合理、不浪费)
菜品质量。(菜品不存在变味、变质,菜做好及时放保温盒保温)
菜品可口。(所烧菜品应尽可能符合客户的口味)(2/3)
评分:
说明:
三、服务(共20分,每小题10分)
服响应及时,态度诚恳。
建议反馈的处理及时,并不断改进。(3/3)
评分:
说明:
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